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昨年、2018年9月30日（日）に台風の影響のため開催を中止させていただきました、「NGT48 4thシングル『世界の人へ』発売記念 個別握手会」関西会場：京都府　京都パルスプラザでの握手券は、以降に開催の握手会への振替対応というご案内をしておりましたが、このたび、現時点でお持ちの握手券につきましては、商品返品による返金のご対応をさせていただく運びとなりました。
大変ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

今後のイベント開催につきまして、該当の握手券の振替対応はありませんのでご注意ください。何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


【下記の握手券をお持ちのお客様】
2018年9月30日（日）京都パルスプラザ　握手券

■返品・返金をご希望のお客様
大変お手数ではございますが、下記住所宛てに郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用頂き、＜対象の「参加券」と「商品」のセット＞を「料金着払」にてお送り頂きますようお願い申し上げます。

どちらか一方でもご返送頂けない場合はご対応出来ませんので予めご了承下さいませ。
※商品は未開封、開封済みのどちらでも問題ございません。

＜送付先＞
〒421-0216　静岡県焼津市相川2001　
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク　NGT48個別握手会　イベント参加券 返品係宛
電話番号：03-3515-5057

＜返品受付期間＞
2019年5月31日（金）までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますforTUNE musicカスタマーデスクまでご連絡ください。


＜返品物について＞
・対象CD（NGT48 CD盤（BVCL-913））
・対象イベント参加券

ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。また、forTUNE music以外でご購入の場合キャンセルを受付けられません。


＜返金の流れ＞
商品がforTUNE musicに返送され次第、ご返送分の返金手続きを進めさせて頂きます。
クレジット決済のお客様はカード会社経由でのご返金となります。
オンライン収納代行決済でお支払いのお客様は銀行振込もしくは郵便為替でのご返金となります。返金処理は商品到着後順次対応となり、2019年6月より順次返金予定となっております。

上記をご了承のうえ、商品と参加券の返送をお願いいたします。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。


＜forTUNE musicカスタマーデスク＞
※受付時間： 平日10:00～12:00、13：00～17：00（土・日・祝日休業）
お問合せ： https://fortunemusic.jp/inquiry/
※ご返答時間は平日の10時～12時と13時～17時まで。
　土・日・祝日は休業させていただいております。
※メールによる問い合せは上記問い合せフォームよりご連絡ください。